Onze technische afdeling staat altijd klaar om klanten te helpen en te ondersteunen. Met één druk op de knop kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen voor ondersteuning op alle niveaus, van programmeren en het beantwoorden van vragen tot extra training. Op onze machines hebben we toegang tot alle onderdelen van de machine en kunnen we eventuele problemen zeer snel opsporen en oplossen.
De verbinding kan worden gemaakt via PC-naar-PC, chat, spraak of augmented reality.
Met augmented reality begeleiden onze ingenieurs je op afstand. Op het scherm van je tablet of mobiele telefoon kunnen ze aantekeningen maken , observaties doen, video’s laten zien, informatie delen, uitleggen, adviseren…
Deze technologie kan worden gebruikt op alle niveaus, van training tot montage van gereedschappen en software.
