Unser Technischer Service steht jederzeit bereit, um unsere Kunden zu unterstützen. Mit nur einem Knopfdruck können Sie direkt mit uns in Verbindung treten. Die Unterstützung erfolgt auf allen Ebenen – von der Programmierung über die Klärung von Fragen bis hin zu zusätzlichem Training.
Unsere Maschinen ermöglichen den vollständigen Zugriff auf alle relevanten Komponenten. Dadurch lassen sich Störungen schnell identifizieren und beheben.
Die Verbindung kann über PC-zu-PC, Chat, Sprachkommunikation oder Augmented Reality hergestellt werden .
Bei der Nutzung von Augmented Reality beigleiten Sie unsere Ingenieure direkt durch den Prozess: Auf dem Bildschirm Ihres Tablets oder Smartphones können sie Anmerkungen einfügen, Beobachtungen festhalten, Videos einblenden, Informationen teilen, erklären und beraten.
Diese Technologie kann auf allen Ebenen eingesetzt werden- bei Schulungen, der Montage mechanischer Werkzeuge, der Software und vielem mehr.
